宣城宣州万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

家里经济条件一般，做这个检测犹豫了很久。销售顾问知道后，没有一直催，反而告诉我可以关注他们官方的公益补贴活动，还帮我留意。后来成功申请到一些减免，减轻了负担。检测本身没问题，报告很清晰。觉得他们挺有人情味的，不是只盯着生意。

我本人是淋巴瘤患者，肺部有阴影，医生建议鉴别。联系客服时，他们第一时间就帮我转接给了有肿瘤背景的医学顾问，沟通效率很高。顾问对我的病史问得非常详细，确保检测能对准我的核心问题。这种针对性的服务让我觉得很受重视，不是模板化的对待。

网上信息杂，自己查基因检测看得头昏。打了这家电话，客服帮我梳理得明明白白，告诉我‘肺癌12基因’这个套餐对于初治、寻找靶向药的患者性价比很高，没必要一开始就做很贵的全基因。感觉他们是真心在给建议，不是为了赚钱推贵的。后来检测和报告都符合预期，很顺利。

总体服务挺好的，咨询和检测环节都没得说。唯一感觉可以改进的是报告解读的预约时间有点难等，热门时段要排两三天。另外报告电子版很详细，但要是能附一份更简明的、给患者看的‘结论概要’会更好，现在直接给医生看没问题，我们自己看还是有点费劲。

服务态度没话说，很热情。检测结果也很重要，帮我们找到了靶点。就是觉得价格稍微有点高，如果能再亲民一些，或者分期付款的选项更灵活就好了。毕竟抗癌是个长期过程，处处都要花钱。但回头想，关键信息拿到了，也算物有所值吧。

过程挺顺利的，上门采血服务很方便。客服响应也及时。可能是期望太高，感觉最终的报告内容和格式上，跟自己从其他病友那里看到的别家报告差不多，没有特别突出的亮点。不过该有的信息都有了，医生也说够用。

咨询体验很好，顾问专业。采血后物流信息更新有点慢，中间有两天查不到到哪了，有点心焦，打电话问客服才确认。好在后续检测没延误，出报告时间还是准的。希望物流跟踪能更透明一些。

对检测技术和服务本身是满意的，确实为用药提供了依据。就是觉得后续的增值服务，比如临床实验匹配，推荐得有点频繁，电话和短信跟得比较紧。我理解是好意，但个人还是希望更专注于当前治疗。

帮家人做的检测，主要看重血液检测无创。整体流程规范，报告权威。但线上报告系统用起来有点复杂，找下载链接和验证报告真伪的地方找了半天，对年纪大一点或者不太会用手机的人来说可能是个小挑战。

检测是需要的，结果也有用。但说实话，等待报告的那十来天，心理压力非常大，虽然知道需要时间，但每天都忍不住去刷状态。希望以后在等待期，能否有一些科普内容推送或者心理舒缓的提示，而不只是冷冰冰的‘检测中’状态。服务本身是好的。

顾问态度很好，解释清楚。就是报告出来后，电话解读是统一安排在工作日白天，我那时候正好在上班不方便接听，协调改时间沟通了两次才搞定。希望能提供更灵活的解读时间预约选择，比如一些傍晚的时段，方便上班族家属。

我父亲是肺鳞癌，医生建议做这个检查看看有没有靶向药可以用。抽血过程很快，护士技术很好，一针见血，我父亲血管细，以前总被戳好几下，这次很顺利。报告出来得也快，帮上了大忙。

妈妈确诊后需要做基因检测，她特别怕抽血，一说就紧张。这次预约后，客服特意打电话提醒可以喝点温水，抽血时护士也一直温柔地聊天分散她注意力，妈妈说不怎么疼，体验比想象中好太多了。

自己是高危人群，想做筛查图个安心。预约很方便，可以选离家近的采样点。整个过程私密性不错，没有在大厅里喊名字。采血的小姐姐操作规范，还给了棉签让多按一会儿，很贴心。

给爸爸做的，他行动不便。没想到可以预约护士上门采样，解决了我们的大难题！护士带齐了所有东西，消毒、抽血、保存标本都很专业，还耐心解答了我们的疑问。虽然等报告那几天很焦虑，但服务真的没得说。