6 条评价
基于真实用户反馈
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
机构回复
感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130337 条评价
服务态度没得说,5分。就是出报告的时间比当初客服说的最晚时间还晚了一天,虽然提前发了短信通知延迟,但等待的滋味真的太煎熬了,尤其是对于我们这种盼着结果定方案的家庭,每一小时都很漫长。希望以后时间预估能更准一些,或者加急服务能更稳定。
机构回复
非常理解您等待结果的焦急心情,对于报告交付时间的延迟,我们深表歉意。这可能是由于个别复杂样本需要更深入的分析所致。我们会持续优化内部流程,提升时间预估的准确性,不辜负您的信任。
产品和服务整体是满意的,检测结果也很有用。但说实话,价格还是感觉有点高,如果能有一些针对经济困难家庭的折扣或者分期付款的选项就更人性化了。毕竟癌症治疗是个长期过程,花钱的地方很多。当然,我也明白高端检测成本高,只是提个希望吧。
机构回复
感谢您的认可与真诚建议。我们完全理解癌症家庭的经济压力。目前我们已与多家公益基金会合作,为符合条件的患者提供援助。您可以在我们官网或通过客服查询相关申请渠道。我们也会积极探讨更灵活的支付方案。
妈妈肺癌晚期,主治医生推荐做这个血液检测,说可以看靶向药机会。抽血很方便,不用再穿刺受罪。报告出来挺快,一周多就拿到了。最关键的是真的找到了一个适合的靶点,现在用上药了,咳嗽和气短都有所缓解。全家都感觉多了一个希望,很感激。
机构回复
非常感谢您分享宝贵的经历。看到检测结果能为阿姨的治疗提供有效帮助,我们由衷地高兴。血液检测的优势就在于无创、便捷,尤其能为晚期患者提供及时的治疗指导。祝阿姨后续治疗顺利!
我爸确诊肺癌,医生建议手术前先做这个检测评估一下。结果出来说有EGFR突变,可以直接用靶向药,暂时不用手术了。老人一听不用开刀,心理压力小了一大半。现在吃药快一个月了,复查CT显示病灶有缩小。这个检测真是帮我们做了个重要的治疗决策。
机构回复
非常理解术前决策的艰难,能为叔叔提供另一种有效的治疗选项,我们感到很有价值。血液检测在辅助制定个体化治疗方案方面确实能起到关键作用。祝叔叔治疗顺利,状态越来越好!
我是结直肠癌患者,最近出现肺部结节,医生怀疑转移。通过这个血液检测,发现是和肠癌相关的KRAS突变,不是新的原发肺癌。这下治疗方向就清晰了,继续用针对肠癌的方案。报告内容很专业,医生也说参考价值大。
机构回复
感谢您的信任。精准区分肿瘤来源对后续治疗至关重要,我们很高兴检测结果能帮助明确诊断方向。我们的报告力求为临床医生提供全面、准确的分子信息。祝您后续治疗有效!
作为胃癌家属,给爸爸做的检测。他肺癌术后两年了,这次复查CEA指标升高,很担心复发。做了这个血液检测,结果是阴性,没查到突变。虽然花了钱,但全家人都松了一口气,觉得这钱花得值,相当于买了个高端的“定心丸”。
机构回复
感谢您的认可。“定心丸”这个说法很形象,我们非常理解家属在复查期的焦虑心情。阴性结果在一定程度上的确可以减轻心理负担,但仍请结合影像学等检查综合评估。祝一切安好!
乳腺癌术后五年,年度体检发现肺磨玻璃结节,心里咯噔一下。医生推荐做这个检测,说如果有突变就要警惕。等待结果那几天真是煎熬。还好最后全阴性,结合结节形态,医生判断良性可能性大。这个检测相当于加了一道高精度的保险,让我安心不少。
机构回复
完全理解您在发现结节后的担忧。我们的检测旨在为这类“不确定”的情况提供更多的分子层面证据,辅助临床判断。很高兴结果能让您安心,定期随访也很重要哦。祝您健康!
我是甲状腺结节患者,因为结节长得快,医生建议排除转移。做了这个肺癌多基因检测,结果是阴性。虽然报告里很多专业术语看不太懂,但医生解读后说基本排除了肺部转移的可能,心头大石落地。整个过程服务挺好的,有客服跟进。
机构回复
谢谢您的反馈。报告的专业性是为了确保给医生的信息准确完备,同时我们也致力于优化面向患者的解读服务。能帮助您排除疑虑,我们倍感欣慰。祝您甲状腺问题早日得到妥善解决。
给家里老人做的,他年纪大,做穿刺风险高。这个抽血检测太适合他了。出报告速度比预期的快,而且发现了罕见的MET扩增,医生说有对应的新药临床试验可以尝试。感觉又打开了一扇窗,很值得。
机构回复
为高龄或无法耐受穿刺的患者提供无创的精准检测方案,正是我们的初衷之一。很高兴能检测到有价值的靶点,为治疗提供新的可能性。祝愿老人家能顺利入组,获得良好疗效!
父亲肺癌化疗后耐药,病情进展,全家都很着急。医生推荐做这个检测找新靶点。检测发现了新的突变,正好有上市不久的靶向药可用。现在换药两个月,病情稳定住了。感觉科技真的在进步,给了我们更多时间和希望。
机构回复
感谢您的分享。在耐药后寻找新的治疗突破口是检测的重要应用场景。我们持续更新检测范围,就是为了紧跟新药研发步伐。看到检测结果为叔叔带来新的有效治疗,我们团队都非常开心。
我是在二次手术前做的检测,想看看有没有靶向治疗机会避免再次开刀。检测很顺利,报告详细。虽然没找到经典靶点,但报告里对PD-L1等免疫指标也有提示,医生结合这个建议我们尝试免疫治疗。目前看初步有效。这个检测拓宽了思路。
机构回复
非常感谢您的认可。我们的检测不仅涵盖靶向基因,也包含免疫治疗相关指标,旨在为患者提供更全面的用药参考。很高兴检测信息能辅助医生制定出适合您的治疗方案,祝疗效持续!
对比了好几家,最后选了你们120基因的,因为覆盖更全。价格确实不便宜,但想着一步到位更安心。报告出来厚厚一叠,数据分析很深入,还有临床意义的解读。主治医生看了很满意,说信息很全,对他制定方案帮助很大。
机构回复
感谢您对我们的专业认可。我们深知全面性对临床决策的重要性,因此在基因和数据分析深度上力求精益求精。能让医生满意并切实帮助到治疗,是对我们工作的最大肯定。
服务体验很好,从预约到寄送采样包都很顺畅。采血护士上门来取的,对老人特别方便。报告出来后,还有专业的遗传咨询师电话沟通了十几分钟,解答了我的疑问,态度非常好。感觉不只是卖产品,真的有服务。
机构回复
感谢您对服务流程的细致评价。我们坚信优质的服务与精准的技术同样重要,尤其是贴心的采样安排和专业的报告解读。您的满意是我们持续优化服务的动力!
老公肺癌脑转移,取组织很困难。医生推荐用血液检测。没想到血液里真的检出了驱动基因突变,现在用上了对应的靶向药,脑部病灶控制住了。对我们家来说,这检测就像救命稻草,意义非凡。
机构回复
听到这样的反馈,我们深感责任重大。在组织样本不可及的情况下,液体活检技术尤为重要。非常高兴能为叔叔的治疗提供关键线索,祝愿他病情持续稳定,家人也多保重。
我是早期肺癌术后,医生建议做这个检测做预后评估和监测。虽然目前没发现突变,但医生说留了基线数据,以后万一复发再测,对比起来更有价值。我觉得这个思路很前沿,为自己做了个长期的健康监测档案,心里有底。
机构回复
您理解得非常到位!术后监测是液体活检非常重要的应用。建立基线数据,便于未来动态监测微小残留病灶(MRD)或早期复发风险。很高兴您能认可这种主动健康管理的理念。
共 130337 条评价,第 96/8690 页